Allgemeine Bestimmungen AGB des Alpin Center Zermatt

Grundsätzliches

Das Alpin Center Zermatt (AC) ist eine Vermittlungsstelle. Für die bei uns gebuchten Touren vermitteln wir Bergführer, Bergführeraspiranten und Wanderleiter (im folgenden steht der Begriff "Bergführer" für alle 3 Bezeichnungen). Die Verantwortung für die Durchführung obliegt dem mit der Tour betrauten Bergführer.

Anmeldung

Die Anmeldung hat so früh wie möglich zu erfolgen. Bei 1-2-tägigen Touren sind Anmeldungen kurzfristig, d.h. bis spätestens am Vortag, möglich. Die Teilnahme wird bei kurzfristigen Anmeldungen jedoch nicht gewährleistet.

Bei mehrtägigen Touren (ab 3 Tagen) und grossen Gruppen wird die Anmeldung erst nach Ueberweisung einer Anzahlung berücksichtigt.

Preise und Leistungen

Die Preise beinhalten die Führungs- und Vermittlungsgebühren für eine Person. Gruppenpreise gelten erst ab der entsprechend aufgeführten Mindestteilnehmerzahl. Allfällige Zusatzleistungen sind speziell aufgelistet. Kosten für Transport, Uebernachtungen, Verpflegung, usw. für Gast und Bergführer gehen zu Lasten des Gastes. Die offiziellen Gipfeltarife (exkl. Vermittlungsgebühr) können den speziellen Tarifbestimmungen des Alpin Center entnommen werden.

Die Bezahlung hat jeweils vor Antritt der Tour zu erfolgen.

Versicherung

Jeder Gast muss eine Kranken- und Unfallversicherung und eine Rücktransportversicherung haben. Eine Annullationskostenversicherung wird empfohlen.

Tourenabsage, Tourenabbruch und Tourenänderung

Ueber Tourenabsagen bei ungenügender Teilnehmerzahl oder ungünstigen Verhältnissen entscheidet das AC. Eine Absage der Tour durch das AC hat für den Gast keine Kosten zur Folge.

Ueber Tourenabbruch und Tourenänderungen entscheidet einzig der verantwortliche Bergführer. Bei Tourenabbruch werden die Kosten für den Gast je nach Länge der durchgeführten Tour festgesetzt. Bei Touren mit Uebernachtung gilt der offizielle Hüttentarif als Berechnungsgrundlage. Bei Tourenänderungen sind allfällige Mehrkosten vom Teilnehmer zu bezahlen.

Rücktrittsbedingungen

Bei 1-2-tägigen Touren ist eine Absage durch den Gast bis 2 Tage vor Tourenantritt nicht kostenpflichtig. Im Falle einer späteren Absage oder bei Nichtantreten der Tour schuldet der Gast 100% des Tourenbetrages.

Bei vorzeitiger Absage einer mehrtägigen Tour entstehen folgende Kosten:

• Absage 30 - 11 Tage vor Tourenbeginn: 50 % des Tourenbetrages
• Absage 10 - 0 Tage vor Tourenbeginn: 100 % des Tourenbetrages

Wird eine Tour frühzeitig abgebrochen oder muss der Bergführer die Tour infolge mangelnder physischer und psychischer Fähigkeiten des Gastes abbrechen, erfolgt keine Rückerstattung. Allfällige Zusatzkosten gehen zu Lasten des Gastes.

Reklamationen

Reklamationen sind an Ort und Stelle dem verantwortlichen Bergführer zu melden, damit sofort eine Lösung gefunden werden kann. Im Nachhinein gemeldete Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden. Reklamationen zu Handen des AC haben immer schriftlich zu erfolgen.

Haftung

Der Bergführer kann keine absolute Sicherheit vor den objektiven Gefahren im Gebirge garantieren. Der Gast nimmt das naturgegebene Restrisiko des Bergsteigens in Kauf, welches trotz sorgfältiger und umsichtiger Führung verbleibt.

Gutscheine

Ein Gutschein kann für alle Touren- Angebote oder für einen Geldbetrag ausgestellt werden. Nach Auswahl des Gutscheines und Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der Gutschein wird auf ein dekoratives Blatt gedruckt. Wir senden Ihnen den Gutschein mit den ausgewählten Angaben per Postversand an die Rechnungsadresse. Beiliegend erhalten Sie die Rechnung.

Bezahlen Sie bitte Sie den Gesamtbetrag der Rechnung innerhalb von 7 Tagen. Der Gutschein kann erst nach erfolgter vollständiger Bezahlung eingelöst werden. Gültigkeitsdauer: 3 Jahren ab Ausstellungsdatum.

Der Wert der Gutscheine wird nicht in Bargeld ausgezahlt. Der Gutscheinanbieter ist nicht verpflichtet, Restbeträge in bar auszuzahlen, wohl aber über Restbeträge einen erneuten Wertgutschein auszustellen. Der Gutschein kann verschenkt oder für ein anderes, gleichwertiges Angebot umgetauscht werden. Ein möglicher Differenzbetrag aufgrund von Preisänderungen muss vom Kunden bei der Einlösung nachgezahlt werden. Bei Verlust von Alpin Center-Gutscheinen übernimmt die Genossenschaft keinerlei Haftung.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten werden gespeichert und nach Einlösung des Gutscheines wieder gelöscht. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in keiner Weise.

Bei Streitfällen sind ausschliesslich Schweizer Gerichte zuständig. Gerichtsstand ist Visp im Kanton Wallis.